Napište nám
V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kdykoli kontaktovat. Obvykle odpovídáme do 24 hodin.
Kdy nás zastihnete
- Telefon
- pondělí až neděle, 8.00 – 20.00
- E-mail a formulář
- odpověď zpravidla do 24 hodin v pracovních dnech
- Expedice objednávek
- pracovní dny, objednávky do 12.00 odesíláme týž den
Výživové doplňky Sanazia® vyvíjíme s lékaři a odborníky na výživu a vyrábíme ve vlastní režii, takže při dotazech ke složení nebo dávkování vám dokážeme odpovědět přímo, ne přes call centrum.
Časté dotazy ke kontaktu a objednávce
Jak rychle odpovídáte na zprávy?
Na e-maily a zprávy z formuláře odpovídáme zpravidla do 24 hodin v pracovních dnech. Telefonicky jsme k dispozici každý den od 8.00 do 20.00 včetně víkendů.
Kolik stojí doprava a kdy přijde balík?
Doprava na výdejní místo stojí 95 Kč, kurýrem 119 Kč a při nákupu nad 990 Kč je zdarma. Objednávky přijaté v pracovní den do 12.00 expedujeme týž den, doručení trvá obvykle 1 až 3 pracovní dny.
Mohu produkt vrátit?
Ano. Produkt můžete bez udání důvodu vrátit do 30 dnů od převzetí, a to i načatý — garance je právě na to, abyste si jej mohli vyzkoušet. Napište nám na info@sanazia.sk, pošleme vám návod na vrácení a peníze vracíme do 14 dnů od doručení zásilky zpět.
Potřebuji poradit s výběrem doplňků. Kdo mi pomůže?
Nejrychlejší cesta je bezplatný 4minutový test na míru, který vám doporučí přesně to, co vám chybí. Pokud máte konkrétní dotaz ke složení nebo dávkování, napište nám a odpoví vám náš odborník na výživu.
Kde si mohu zkontrolovat stav objednávky?
Po expedici vám přijde e-mail se sledovacím číslem zásilky. Pokud e-mail nedorazil, podívejte se do složky Spam nebo nám napište číslo objednávky a stav vám ověříme.
Další odpovědi najdete v sekci Časté dotazy a v obchodních podmínkách.
